Das Online-Casino AquaWin ist eine relativ junge Marke im Bereich der glücksspiel-bedingten Angebote auf dem Internet. Wie es viele andere, hat auch dieser Betreiber seinen Hauptsitz in Malta und bietet sein Angebot über eine AquaWin casino Lizenz des maltesischen Glücksspielbehördes an. Die Erfahrung mit AquaWin lässt sich jedoch nur dann sinnvoll nutzen, wenn man sich vorher einlebt.
Marke und Konzept
Die Website von AquaWin ist äußerlich sehr ansprechend gestaltet und vermittelt eine positive Atmosphäre. Die Spieler können auf der Startseite gleich sehen, welches Online-Spiel sie in den folgenden Tagen nutzen wollen. Unter der Überschrift “Aktuelle Aktionen” werden die wichtigsten Anlässe für den Einsatz von Echtgeld dargestellt.
Im Hintergrund agiert AquaWin als Gesellschaft mit beschränkter Haftung, also auch hier ist Malta der Sitz dieser Firma. Die verantwortlichen Personen sind in einer Publikationsliste aufgeführt und es gibt eine Adresse für Postzustellung. Diese Informationen geben jedoch keinen Aufschluss darüber, was die wirtschaftliche und strategische Planung von AquaWin im Wesentlichen betreibt.
Registrierungsprozess
Der Zugriff auf alle Online-Spiele ist nur nach erfolgreicher Anmeldung möglich. Dazu müssen Nutzer einen neuen Account bei AquaWin erstellen lassen. Das kann in drei Schritten erfolgen: Zuerst geben die Spieler eine gültige E-Mail-Adresse an, gefolgt von den obligatorischen Pflichtangaben wie Name und Adresse. Nach der Bestätigung der Registrierung ist es notwendig, auch ein Passwort zu vergeben.
Durch das Setzen einer bestimmten Mindestgröße wird die Eingabe von unzulässigen Wörtern oder Zahlenkombinationen erschwert. Es gibt also keine Möglichkeit für Hacker anhand der vom Spieler festgelegten Kennworte, den Account des Betrachters direkt auszulesen.
Konto-Features
Nachdem die Registrierung erfolgreich abgeschlossen wurde und man sich dann in das Spielzone umgeleitet hat, werden von AquaWin eine Vielzahl an Möglichkeiten angeboten. So kann beispielsweise bei Bedarf ein Spieler seinen Account verwalten lassen.
Ebenso sind Funktionen wie der Logout vorhanden und ermöglichen es Nutzern, sich leichter aus dem Spielzone abmelden zu können.
Bonusangebote
Für neue Kunden bietet AquaWin eine attraktive Echtgeld-Bonusprämie an. Für jeden eingezahlten Eurobeträge gibt es einen Prozentsatz als weitere Auszahlung, der von 25 bis zu maximal 100 % für die erste Einzahlungsphase reicht.
Dieser Bonus ist jedoch unter gewissen Bedingungen abhängig und kann nur mit den Geldern verwendet werden, die im entsprechenden Online-Spiel verdient wurden. Anhand dieser Information können sich potenzielle Spieler gut überlegen, ob es von Vorteil sein könnte, bei AquaWin einzahlen zu lassen.
Zahlungsarten
Wenn der User sein Guthaben auffüllen möchte, stehen ihm mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Im Bereich “Einzahlungen” wird detailliert darauf eingegangen, welche Zahlungsdienstleister für diese Aufgabe genutzt werden können: Kreditkarte, VISA oder PayPal.
Bis zu einem bestimmten Betrag sind die Eingaben kostenlos; darüber hinaus fallen Gebühren an. Wenn der User sein Geld in ein anderes Online-Spiel transferieren möchte, stehen ihm ebenfalls mehrere Möglichkeiten zur Verfügung.
Zweitklassige Anbieter
Die von AquaWin eingesetzte Software stammt aus verschiedenen Herstellern. So gibt es die von Microgaming entwickelten und programmierten Games; außerdem sind einige Spiele vom Playtech-System bekannt, welche auch auf der Plattform online spielbar sind.
Daneben können Nutzer sich im Bereich “Neu” mit dem Game des Monats beschäftigen. Diese Anbieter haben sich durch ständige Verbesserung und Ausweitung ihrer Angebote einen guten Ruf geschafft; jedoch gibt es in diesem Segment auch immer wieder Probleme, die erheblich von Fall zu Fall abhängig sind.
Mobilversion
Um im Internet nicht nur auf einer Station zu spielen, bietet AquaWin eine mobile App an. Diese ist nach einiger Zeit der Registrierung durch das Ausloggen und dann Wiederloggins des Benutzers leicht auffindbar. Über die Website werden die genannten Daten auch für alle mobilen Geräte, egal ob Android oder iOS, online bereitgestellt.
In einem Nutzerforum ist darauf zu sehen, wie sich diese Software auf verschiedenen Betriebssystemen bewährt hat und in welchem Umfang sie das gesamte Online-Angebot von AquaWin ausführt.
Sicherheit
Das Spieler- und Benutzerdatenschutz ist bei der Firma AquaWin sehr wichtig. Für die Bestätigung aller gegebenen Informationen sind diverse Maßnahmen ergriffen worden, z.B. eine Verschlüsselung mit SSL-Zertifikaten durch das Unternehmen DigiCert Inc.
Es wird auch betrieben versucht, dass alle Datenbankinformationen immer nur über einen sicheren Server ausgeliefert werden; dies funktioniert jedoch nur bis zu einem bestimmten Punkt, da ein Hacker mit großem Aufwand die Sicherheit dieser Informationen relativ leicht umgehen kann.
Lizenz
Für seine Angebote benötigt AquaWin eine lizenzierte Erlaubnis des maltesischen Glücksspielbehördes. Die Anerkennung der von der Firma genutzten Webseiten und Software ist hierdurch garantiert; außerdem sind Nutzer durch diese Lizenz geschützt, da für die im Spielzone eingesetzte Geldbeträge eine Haftung bestehen muss.
Support
Die Benutzer erhalten von AquaWin verschiedene Möglichkeiten, ihre Fragen direkt loszuwerden. So stehen den Nutzern ein Live-Chat zur Verfügung, aber auch weitere Anfragen über E-Mail sind möglich. Die Antworten darauf laufen aufgrund der starken Nachfrage schnell; außerdem besteht die Möglichkeit der Erreichung des Unternehmens telefonisch.
Benutzerfreundlichkeit
Ebenso können sich neue Spieler selbst im Bereich “FAQ” auskennen lassen, in welchem sehr detailliert und einfach umgesetzte Antworten darauf abgefragt werden können. Neben diesen Möglichkeiten wird auch durch die Betreuung des Unternehmens versucht, dass keine Probleme auftreten.
Leistung
Die Spielerzahl auf AquaWin ist jedoch sehr begrenzt. Das bedeutet für den Nutzer im Spielzone, dass es in der Regel nur wenige Gegner gibt und man diese daher relativ leicht besiegen kann; außerdem wird dieser Umstand zu keinem Zeitpunkt von dem Betreiber erwähnt.
Analyse
AquaWin bietet Spieler eine umfangreiche Auswahl an Möglichkeiten zur Verwendung verschiedener Online-Spiele. Durch die verschiedenen Zahlungsmethoden haben Nutzer nunmehr mehr Freiheit und können in Echtgeldspielen ihr Glück ausloten, ohne sich Gedanken über das notwendige Geld für die Spiele machen zu müssen.
Allerdings sollte man beachten, dass AquaWin keine hohe Spielerzahl hat; außerdem gibt es im Bereich “Zweitklassige Anbieter” immer wieder Probleme mit den von diesen Herstellern bereitgestellten Spielen. Die Nutzer sollten daher vorsichtig sein und ihre eigenen Möglichkeiten zu nutzen wissen.
Die Sicherheit ist bei dem Unternehmen sicherlich in der Hand, da die gegebenen Daten durch SSL-Zertifikate geschützt werden; außerdem sollte es durch das von Malta vergebene Lizenzen des Glücksspielbehördes abgesichert sein.